บัญชีและข้อมูล
ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล
หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชีแอป “Prospera” ของบริษัท พรอสเพอร่า เน็กซัส จำกัด คุณขอลบได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องติดตั้งแอป
ขั้นตอนการขอลบบัญชี
- 1เปิด cancel.prosperanexus.com บนเบราว์เซอร์ใดก็ได้
- 2กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 10 หลักที่ใช้สมัคร (ขึ้นต้นด้วย 0) แล้วกด “เข้าสู่ระบบ”
- 3ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขนั้น
- 4เลือกยืนยันการลบบัญชี ระบบจะแสดงผลและบริษัทจะยืนยันผลการดำเนินการผ่าน SMS
ช่องทางอื่น
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ส่งอีเมลจากช่องทางที่ติดต่อได้ไปที่ cs@prosperanexus.com หรือ dpo@prosperanexus.com โดยระบุชื่อ-นามสกุลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร บริษัทจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ หากต้องการลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี แจ้งผ่านอีเมลเดียวกันได้
ข้อมูลที่จะถูกลบ
- ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบ
- ภาพบัตรประชาชน ภาพใบหน้า และผลการตรวจสอบใบหน้า เมื่อไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บรักษา
- ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูล SMS ที่เกี่ยวกับการเงิน และรายการแอปที่ติดตั้ง
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลบุคคลอ้างอิงที่คุณกรอก
- ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่เกี่ยวกับสัญญาสินเชื่อ
ข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาต่อตามกฎหมาย
- สัญญาสินเชื่อ ประวัติการชำระ และหลักฐานธุรกรรม
- เก็บไว้ 10 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชีสินเชื่อ ตามอายุความตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ เพื่อการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง
- ข้อมูลการแสดงตนและพิสูจน์ตัวตน (ชื่อ เลขบัตรประชาชน)
- เก็บไว้ 5 ปีนับจากวันที่ยุติความสัมพันธ์ ตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- เอกสารประกอบการลงบัญชีและภาษี
- เก็บไว้ 5 ปี ตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชีและประมวลรัษฎากร
ข้อมูลที่เก็บรักษาต่อจะถูกจำกัดการเข้าถึงและใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ข้างต้น เมื่อครบกำหนดจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
ระยะเวลาและเงื่อนไข
- บริษัทดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอที่ครบถ้วน
- หากยังมีสินเชื่อค้างชำระ การลบบัญชีไม่ทำให้หนี้ระงับ บริษัทจะปิดการใช้งานบัญชีและหยุดเก็บข้อมูลใหม่ทันที แต่จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อสัญญาไว้จนกว่าจะชำระครบ แล้วจึงลบตามระยะเวลาข้างต้น
- เมื่อลบแล้วไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้ หากต้องการใช้บริการอีกครั้งต้องสมัครใหม่
รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 8.4 การยกเลิกบัญชี อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว
แอปและผู้พัฒนา
- ชื่อแอป
- Prospera
- ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการ
- บริษัท พรอสเพอร่า เน็กซัส จำกัด (Prospera Nexus Company Limited)
- เลขทะเบียนนิติบุคคล
- 0105569181481
แอป “Prospera” ให้บริการโดยบริษัท พรอสเพอร่า เน็กซัส จำกัด (Prospera Nexus Company Limited) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105569181481 ผ่านเว็บไซต์ทางการ www.prosperanexus.com